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FAQ 상세정보

[서비스] 영상이 끊길 경우

시청 도중 영상이 멈추거나 끊기는 현상은 대부분 단말에 연결된 네트워크의 연결 상태가 좋지 않을때 발생합니다.

1) 접속된 네트워크의 상태 확인 및 재접속
2) 다른 App 멀티태스킹 종료 및 메모리 정리
3) App 최신 버전 설치 여부 확인 및 업데이트

위 사항 체크 후에도 동일한 증상이 지속되면 oksusu 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

- 전화 : (국번없이) 106 or 080-8282-106
- e메일 : mobileqna@skbroadband.com